GYIK

Küldj egy üzenetet a javítási igénylő űrlap segítségével vagy vedd fel velem a kapcsolatot Facebookon keresztül, esetleg emailben és igyekszem minél előbb választ adni.

Nálam minden bevizsgálás ingyenes és sikertelen javítás esetén sincs fizetendő. Ez alól kivételt képez a visszaküldés költsége, ha nem személyesen veszed át az eszközt, hanem például Foxposton keresztül intézzük a szállítást.

Személyesen is megoldható az átadás természetesen, de a legtöbb ügyfél Foxposton keresztül intézi a szállítást. Vissza pedig ugyanilyen módon megy az eszköz.

Nagyon fontos, hogy minden esetben alapos és biztonságos csomagolásban kerüljön feladásra a gép. Sajnos nem tudok felelősséget vállalni a futárszolgálat által okozott sérülésekért, ezért legalább két réteg buborékos fóliában és erősített karton dobozban (vagy direkt laptopok küldésére szolgáló céldobozban) történjen a feladás. A laptop semmiképp sem szabad, hogy mozogjon a dobozban és védeni szükséges a szállítás közben történő esetleges dobás, alsó/felső nyomás okozta sérülések ellen is. A kapott gép mindig az érkezett csomagolásban és dobozban kerül visszaküldésre, ugyanolyan módon, ahogy érkezett.

A javítás során mindent megteszek azért, hogy az adathordozó eszközök ne sérülhessenek, azonban garanciát nem tudok vállalni az esetleges szállítás vagy javítás közbeni adatvesztésre. Fontos tehát, hogy ebben az esetben vagy kivételre kerüljön a gépből a HDD/SSD szállítás előtt vagy készüljön teljes biztonsági mentés a kritikus adatokról.

Nem. Viszont specifikus problémák esetén ajánlott lehet, ha van lehetőségem teszteket futtatni az eredeti gyári rendszer alatt. Ilyen esetben működőképes megoldás egy új felhasználó létrehozása, amivel be tudok lépni tesztelési célzattal, de egy friss Windows telepítés is jó megoldás. Amennyiben nem érkezik adathordozó a gép mellé, úgy saját teszt háttértárral fogok dolgozni.

Ez minden esetben a hibától és az alkatrész-elérhetőségtől függ. Egy egyszerűbb karbantartás vagy újratelepítés gyorsan elkészülhet, alaplapi hibáknál viszont több időre lehet szükség. Nagy általánosságban elmondható, hogy 1-2 munkanapon belül végezni szoktam, ha nem szükséges alkatrészt rendelni a javításhoz.

Természetesen! Minden általam elvégzett javításra 90 nap garanciát biztosítok. Ha ez idő alatt visszatérne a probléma, akkor azt térítésmentesen újra orvoslom. A garancia nem terjed ki felhasználó vagy külső behatás által előidézett problémákra és arra az esetre sem, ha 90 napon belül a korábban javítottól eltérő probléma jelentkezik.

Minden javított vagy diagnosztizált gépet 30 napig őrzök meg. A javítás vagy bevizsgálás befejeztével rögtön értesítésre kerül a tulajdonos és ezzel egy időben kérem, hogy adja meg a visszaküldéshez szükséges adatokat vagy a személyes átvételre leginkább megfelelő időpontot. Ha valamilyen oknál fogva a gép 30 nap eltelte után sem kerül átvételre, akkor az eszköz további értesítés nélkül leselejtezésre kerül.

Természetesen! Egyszerre akár több gép is küldhető, valamint együttműködésre is van lehetőség. Több nagyobb szervizzel is partnerségben állok. Számukra én végzem a komplikáltabb javításokat. Sok cég nem javít, csak cserél, és ezzel semmi baj nincs. Viszont én tudok segíteni az alaplap javításokban vagy a komplexebb diagnosztikában is. Írj valamelyik csatornán és megbeszéljük a részleteket.